우리 신규 유저님들은 저와 같은 실수를 하지 않기를...

9제련 부스터 방어구에 클릭미스로 인한 제련을 2번 반복 해서...

0짜리 아이템이 더이상 제련을 하지 못하게 댔습니다....

저는 이제 떠나겟습니당..... 이런 이벤트 너무 하꼬네여... 이벤트 하면서 주는거 복구도 못해주고

차라리 처음부터 제련증복이 안되게 내놓든가 신규유저님들은 제련상자 바르실떄엔 한개씩 잘 확인후 바르세요~

---------------------------------------------------------------------------------------------------

안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

문의주신 사항은 잘 받아 보았습니다.

속상한 마음에 문의하신 고객님의 마음 충분히 공감하고 있습니다.

다만, 안내에 앞서 부스터 방어구 업그레이드 패키지는
이미 9제련이 되어 있는 상태의 아이템에 해당 아이템을 사용 시
제련 수치 변동은 없으나 해당 아이템은 소모되는 것은 정상적인 시스템 입니다.

또한, 제련을 원하시는 방어구 아이템을 선택하여 진행하는 부분으로
이미 제련된 아이템에 중복 사용된 부분에 대해서는 안타깝게도
복구 및 추가 지급 등에는 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

문의하신 내용에 도움을 드리지 못해 진심으로 죄송합니다.

이외에도 추가적으로 궁금하신 사항이 있으실 경우
언제든지 1:1 문의를 통해 접수를 부탁드립니다.

항상 최선을 다하는 라그나로크 제로가 되겠습니다.

감사합니다.