안녕하세요.

(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

항상 라그나로크 제로를 사랑해주시고 성원해주신 고객분들께 감사드립니다.

좀더 쾌적한 환경에서 많은 분들과 즐거운 라그나로크 제로를 즐기실 수 있도록

많은 고객님들께서 문의해주시고, 건의해 주셨던 서버통합을 진행하기로 결정하였습니다.

자세한 내용은 아래와 같습니다.

■ 서버통합 일정

- 일정 : 6월 11일(월) 23:30 ~ 6월 12일(화) 18:00 (예정)

　※ 메긴기오르드 + 궁그닐 → 브륀힐트

■ 캐릭터

1. 중복된 캐릭터명만 서버 및 일련번호가 붙어 강제 변경됩니다.

　캐릭터명 뒤에 "_(서버이니셜)" 추가(캐릭터명 중복 시 (No.) 증가)

　캐릭터명이 20byte를 초과할 경우 초과부분 제거(캐릭터명 한계: 23byte)

　ex : 라그나로크제로 (궁그닐서버) → 라그나로크제로_G

　　　라그나로크제로에서광랩을 → 라그나로크제로에서광_G

※ 다중중복의 경우에만 No 가 붙음

　라그나로크제로에서광랩을 → 라그나로크제로에서광_G

　→ 변경된 라그나로크제로에서광_G 의 이름도 중복일 경우

　　라그나로크제로에서광_G → 라그나로크제로에서광_G1

2. 총 7개의 캐릭터만 사용할 수 있습니다.

　※ 서버 통합후 계정내 모든 캐릭터 (최대 14개)의 접속이 가능하지만, 아래의 기준으로 정렬되며,

　　7개를 제외한 나머지 캐릭터는 3개월의 유예기간(10월 10일) 적용 후 삭제됩니다.

　　(삭제 된 캐릭터는 복구되지 않으니 캐릭터가 삭제되기 전, 미리 캐릭터들이 갖고있는 아이템들의 정리를

　　해주시기 바랍니다.)

　① 최고레벨 캐릭터 기준 7개를 제외한 나머지 삭제

　(캐릭터 내에 동일한 레벨의 캐릭터들이 다수 존재할 경우 ②번 기준으로 정렬)

　② 캐릭터 생성일 기준 7개를 제외한 나머지 삭제

　　(캐릭터 생성일이 동일할 경우, ③번 기준으로 정렬)

　③ 메긴기오르드서버 캐릭터 우선 정렬후 궁그닐서버 정렬 (7개 제외 나머지 삭제)

　　※ 삭제 대상 캐릭터가 길드마스터인 경우, 반드시 길드마스터 변경을 해주시기 바랍니다.

3. 중복된 캐릭터명에 한하여 1회의 캐릭터명 변경 기회가 부여됩니다.

　※ 통합하는 서버에 동일 캐릭터명이 있을 시에만 캐릭터명 변경 기회가 주어지며,

　　중복되는 캐릭터명이 없을 때에는 캐릭터명 변경 기회가 없습니다.

　　한번 변경한 캐릭터명은 재변경이 불가하므로 신중히 변경해주시기 바랍니다.

4. 각 캐릭터들은 2회의 슬롯이동 기회가 제공됩니다.

　※ 10월 10일 "1 ~ 7슬롯"에 남아있는 캐릭터를 제외한 전체 캐릭터가 삭제되오니,

　　캐릭터 슬롯 변경 시 신중하게 진행해주시기 바랍니다.

■ 창고, 길드창고, RODEX, 뱅킹

1. 게임내 창고는 최대 2개 (카프라창고 2개)까지 사용이 가능하도록 제공됩니다.

　→ 프론테라의 단상에 위치한 창고 지원 서비스 NPC를 찾아주시기 바랍니다.

2. 적용된 창고는 6개월의 유예기간 적용후, 카프라창고 1개를 제외하고 삭제됩니다.

　(창고 삭제후에는 아이템등이 복구되지 않으니, 유예기간 내에 창고 정리를 해두시기 바랍니다.)

3. 창고는 메긴기오르드(1번창고), 궁그닐(2번창고) 로 적용되며, 6개월 유예기간 종료 후

　궁그닐(2번창고) 는 삭제됩니다.

4. 창고명은 각 창고에 숫자가 표기되어 제공되며, 삭제되는 창고 역시 표시됩니다.

　ex) 카프라 [창고1], 카프라 [창고2](삭제예정)

5. 길드창고 아이템과 입출내역은 모두 유지되어 제공됩니다.

6. RODEX의 경우 모두 이동되며, 기존의 메일 유효기간이 동일하게 적용됩니다.

7. 뱅킹은 두개 서버의 금액이 모두 합산되어 적용됩니다.

■ 길 드

1. 중복된 길드명만 서버 및 일련번호가 붙어 강제 변경됩니다.

　※ 일련번호가 붙은 길드의 경우 홈페이지의 1:1문의를 통해 변경접수를 받으며, 매주 수요일에 일괄 변경됩니다.

　※ 수요일 점검시작 전까지 접수된 건에 대해서만 처리가 가능하며, 점검시간 이후에 접수된 건에 대해서는

　　차주에 일괄 변경됩니다.

2. 길드원, 직위, 상납치는 기존과 동일하게 적용됩니다.

3. 통합된 서버는 설정된 길드 엠블렘이 초기화되므로, 서버 통합 후 사용하실 길드 엠블렘을 미리

　준비해주시기 바랍니다.

■ 기 타

1. 통합된 서버는 아지트의 소유권이 없는 상태에서 공성전이 가능하게 됩니다.

　아지트의 상업도는 "1"로 일정하게 조정됩니다.

2. 랭킹(블랙스미스, 알케미스트)에 대한 순위는 모두 초기화됩니다. (수정)

　※ 블랙스미스 : 기존에 제작된 무기에 부여된 랜덤옵션의 변화는 없습니다.

　　알케미스트 : 랭커포션의 효능의 경우 제거되어 적용됩니다.

3. 전장정보, 클랜정보, 파티정보, 친구목록은 모두 초기화됩니다.

4. 결혼 및 입양정보, 워프포인트, 큐펫이나 호문, 단축키 저장 정보는 유지됩니다.

5. 계정버프의 경우, 버프시간이 가장 많이 남은 서버의 버프로 적용됩니다.

　(그외 버프시간의 경우 남은시간만큼 아이템으로 복구됩니다.)

6. 시세페이지 관련 과거 거래기록은 모두 삭제됩니다.

7. 메모리얼 던전 쿨타임은 초기화되지 않습니다.

8. 홈페이지의 서버명이 표기되던 모든 메뉴들은 변경된 서버로 표기됩니다.

9. 통합되는 두개서버의 아이템 시리얼번호는 모두 새로 부여됩니다.

　(서버통합 전, 데이터의 경우 백업하여 보유가 필요하며, 서버통합 15일 전부터 계정도용 신고접수 및

　처리업무는 중단 예정입니다.)

※※ 계정도용 업무정지 ※※

　- 기간: 2018년 5월 28일 ~ 2018년 6월 12일

　- 내용: 신규 계정도용 접수 및 처리 업무정지 (기존의 접수 건은 처리 진행됨)

　※ 서버통합 이후에는 통합 전 계정도용 피해내용이 접수가 되지 않습니다.

계정도용 피해를 방지하기 위해서는 1차적으로 고객님들 스스로 계정 및 게임정보(캐릭터 등)

보안에 힘써주셔야만 관련 피해를 최소화 시킬 수 있습니다.

개인 보안 강화를 위해 현재 ㈜그라비티에서 권장해드리고 있는 내용은 아래와 같습니다.

1. GNJOY MOTP 설정
[GNJOY MOTP 설정 바로가기]

2. 비밀번호 설정 관련

　계정 비밀번호의 주기적인 변경. [비밀번호 변경 바로가기]

　게임 내 보안비밀번호 변경.

　ROSHOP 내 선물하기 비밀번호 설정.

3. 장기간 이용하지 않는 계정에 대한 보안 강화

　MOTP이용이 어려운 상황인데 장기간 이용을 하지 못하실 경우 발생될 수 있는 피해를 사전에 방지하기 위해서는

　이용제한 조치를 요청하실 수 있습니다.

　이용제한 조치의 경우, 1:1문의를 통해 본인인증 후 요청 주시면 조치가 가능합니다.

　이용제한 해제 시에도 본인인증 후 진행해주셔야 합니다.

　※ [1:1문의] 시 카테고리는 [계정문의 > 기타계정]을 선택하시어 문의 주시기 바라며,

　　기재해 주셔야 하는 내용은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

　　이용제한 사유:

　※ 자동으로 블록해제가 되는 부분이 아닌 해제요청은 따로 해주셔야 합니다.

　※ 1년이상 장기이용제한이 될 시 관련법령에 의하여 계정은 영구적으로 삭제됩니다.

　　[1:1문의 바로가기]

　위 내용들을 참고하여 스스로의 계정 및 게임정보 보안 강화에 힘써주시기 바랍니다.

기타 궁금하신 사항에 대해서는 홈페이지의 1:1문의를 통해 문의를 해주시면,

확인 후 빠른 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

서버통합을 기점으로, 더욱 발전하며 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는

라그나로크 제로가 되도록 하겠습니다.

감사합니다.

(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀