안녕하세요.

RO1스튜디오의 라그나로크 제로팀입니다.

데이터 시점 복원으로 인하여 불편을 드린 점 진심으로 사죄 말씀 드립니다.

5월 6일 DB데이터가 정상적으로 저장되지 않는 현상을 확인하였으며,

DB데이터가 정상적으로 저장된 시점으로 데이터 복원을 진행하게 되었습니다.

데이터 복원을 진행하기 앞서 오류 현상의 발생 시점을 확인하여

5월 6일(일) 14:00 시점으로 데이터 복원이 진행되었으며

데이터 복원 이후에는 정상적인 데이터의 저장 및 게임이용이 가능한 것을 확인하였습니다.

다만, 구매한 캐시아이템의 경우에는 데이터 시점 복원이 불가능하여

데이터를 확인 후 복구를 진행해 드릴 예정입니다.

이용에 불편을 드린 점 거듭 사과 말씀드리며, 부족하지만 아래와 같이 보상이 진행됩니다.

■ 5월 6일(일) 데이터 복원 관련 보상

1. 접속자 보상

　- 지급대상: 2018년 5월 6일 14:00 ~ 15:55 라그나로크 제로 접속자

　- 보상아이템: 스페셜 보상 상자 2개, 달콤한 사탕 상자 1개

　- 지급일정: 2018년 5월 9일 17시 이후 순차 지급됩니다.

　※ 접속자 보상의 경우, 5월 6일 14:00 ~ 15:55 까지 접속한 캐릭터 기준으로 지급되었습니다. (추가)

　@ 스페셜 보상 상자 구성품

　[이벤트]최고급_코스_요리 2개

　[이벤트]챌린지_드링크 2개

　[이벤트]언리미티드_드링크 2개

　[이벤트]파워_드링크 2개

　[이벤트]에이르의_축복 2개

　[이벤트]미미르의_샘물 2개

　[이벤트]연마_도구 12개

　[이벤트]신속의_포션 4개

　@ 달콤한 사탕 상자 (임대아이템 / 7일간 사용가능)

　[달콤한 사탕 - 임대아이템]

　스승님도 모르는 신비한 힘이 솟아난다는 소문의 달콤한 사탕.

　몬스터에게서 얻는 경험치 10% 증가.

　ASPD + 1

　ATK, MATK + 5.

　힐량 5% 증가.

　고정 캐스팅 0.1초 감소. SP 소모량 5% 감소. (수정)

　※ 옵션의 안내가 잘못되어 수정합니다.

　계열 : 투구 방어 : 0

　위치 : 하단 무게 : 0

　장착 : 전 직업

※ 스페셜 보상 상자, 달콤한 사탕 상자는 2018년 6월 5일 정기 점검시 삭제됩니다.

2. 유료 아이템 구매자 보상

　- 지급대상: 2018년 5월 6일 14:00 ~ 15:55 동안 유료 아이템 구입 금액 (무료캐시를 이용한 구매자 포함)

　- 지급 기준 : 2만 5천원 미만 (1~24,999원) → [이벤트]스페셜 툴 박스 쿠폰 : 2개

　　　　　　　2만 5천원 이상 (25,000 ~ 49,999원) → [이벤트]스페셜 툴 박스 쿠폰 : 6개

　　　　　　　5만원 이상 (50,000원 이상) → [이벤트]스페셜 툴 박스 쿠폰 : 10개

　- 지급일정: 2018년 5월 9일 17시 이후 순차 지급됩니다.

　※ 5/6(일) 14:00 ~ 15:55 구매한 캐시 아이템은 데이터 확인 후 5/9(수) 일괄 복구됩니다.

　※ 해당 기간중 구매한 아이템을 환불한 고객님들은 보상에서 제외됩니다.

　※ 유료 구매자에 대한 보상은 실제 게임내 수령후, 데이터 롤백으로 인하여 소실된 고객님들을 대상으로 지급됩니다.

3. 서버 전체 보상

　- 보상: 경험치 30% 증가

　- 기간: 5월 9일 정기점검 후 ~ 5월 16일 정기점검 전(1주일)

　- 스킬&스테이터스 초기화NPC 가 1일 추가 적용됩니다.

　　위치 : 페이욘 남쪽 정문앞 스탯츄NPC

　　기간: 2018년 5월 9일 정기점검 후 24시간 동안 이용 가능

　　　→ 효능 : 이용 비용은 무료이며, 1일 동안 무제한으로 초기화가 가능합니다.

※ 5/6 임시점검 공지를 통하여 안내를 드렸던 시간 보다 1시간 빠르게 NPC 사용이 종료되어

　1일(24시간) 추가 진행됩니다.

데이터 복원으로 인하여 고객님들께 이용에 불편을 드리게 된 점 깊은 사과드리며,

이같은 사항으로 불편을 드리는 일이 없도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

(주)그라비티 RO1스튜디오 라그나로크 제로팀