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새소식NEWS

공지사항

  • 공지GNJOY 이용약관 및 유료서비스이용약관 변경 안내
  • 2019.05.21 286
  • 안녕하세요.

    (주)그라비티 GNJOY 운영팀 입니다.

     
     

    GNJOY에서 서비스하고 있는 게임에 적용되는 이용약관 및 유료서비스이용약관의 일부 내용이 변경되니

    고객 여러분들께서는 해당 내용을 숙지하시어 이용에 불편을 겪으시는 일이 없기를 바랍니다.

     

    자세한 내용은 아래와 같습니다.

     

    ■ 적용일 : 2019년 5월 29일(수)

     

    ■ 변경 사유

     

    온라인게임 표준약관 반영

     

    ■ 동의 및 이의 제기

     

    변경된 이용약관 및 유료서비스이용약관에 동의하지 않으시는 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

    변경된 이용약관 및 유료서비스이용약관 내용에 대한 문의와 이의제기는 고객센터 또는 1:1문의로 접수하여 주시기 바랍니다.

     

    ■ 변경 내용

     

    이용약관

    변경 전

    변경 후

    제 2 조 [약관의 효력 및 변경]

    4. 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 이용자가 변경된 약관의 적용일로부터 15일 이내에 회사에 대해 ‘거부’의 의사표시를 하지 아니하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

    제 2 조 [약관의 효력 및 변경]

    4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지 시 이용자가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 이용자가 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

    5. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    제 3 조 [약관 외 준칙]

    3. 이용자가 게임의 이용을 개시 한 경우 이용 개시 당시 유효한 해당 게임의 운영정책에 동의한 것으로 간주하며, 운영정책의 변경과 관련한 사항은 이 약관 제2조 2항 내지 제4항을 준용합니다.

    제 3 조 [약관 외 준칙]

    3. 이용자가 게임의 이용을 개시 한 경우 이용 개시 당시 유효한 해당 게임의 운영정책에 동의한 것으로 간주하며, 운영정책의 변경과 관련한 사항은 이 약관 제2조 2항 내지 제5항을 준용합니다.

    제 5 조 [회사의 의무]

    1. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 회사 소정의 절차에 따라 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 E-mail, 전화 또는 서면으로 통보 할 수 있습니다.

    2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 서비스 제공 및 운영을 위해 이용할 수 있으나, 본인의 사전 승인 없이 제3자에게 제공하지 아니하며, 여타의 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

    ㉠ 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우

    ㉡ 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

    ㉢ 통계작성/학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별 할 수 없는 형태로 제공하는 경우

    3. 회사는 이용자의 정보가 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 노력하며, 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실한 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 그에 준하는 부득이한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.

    4. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관하여는 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침 및 청소년보호정책에서 정하는 바에 의하며, 개인정보보호를 위해 개인정보처리방침 및 청소년보호정책을 공시하고 준수합니다. 단, 홈페이지에 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침 및 청소년보호정책이 적용되지 않습니다.

    5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력하며, 이 내용을 온라인을 통하여 공시하고, 변경된 사항이 있을 때에는 즉시 공지 합니다.

    6. 회사는 미성년자가 유료서비스 이용을 위해서, 민법 제5조 1항에 따라 법정대리인의 동의를 받은 후에만 결제할 수 있음을 사전에 고지합니다. 또한 미성년자의 법정대리인이 미성년자의 결제에 대하여 이의를 제기할 경우에는 회사가 그에 대한 입증책임을 집니다. 단, 법정대리인의 동의에 대하여 미성년자의 사술이 사용된 경우에는 회사는 그 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

    7. 회사는 이용자가 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양 등을 홈페이지에 별도로 게시 합니다. 단, 기술사양은 주기적으로 변동되며 이용자의 서비스 이용환경에 따라 서비스를 이용하지 못하거나 문제가 발생 될 수 있습니다.

    8. 회사는 다음 각 호의 사항을 홈페이지에 게시하여 이용자가 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 약관과 개인정보처리방침은 이용자가 연결화면을 이용하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

    ㉠ 상호 및 대표자의 성명

    ㉡ 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 및 E-mail 주소

    ㉢ 전화번호, 모사전송번호(FAX 번호)

    ㉣ 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호

    ㉤ 개인정보처리방침

    ㉥ 이용약관

    9. 회사는 다음의 사항을 게임 초기 화면이나 홈페이지에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.

    ㉠ 상호

    ㉡ 게임물의 제명

    ㉢ 이용등급

    ㉣ 등급분류번호

    ㉤ 등급분류일자

    ㉥ 게임물제작업자 또는 배급업자의 신고번호 또는 등록번호

    ㉦ 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

    제 5 조 [회사의 의무]

    1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 정보를 서비스 제공 및 운영을 위해 이용할 수 있으나, 본인의 사전 승인 없이 제3자에게 제공하지 아니하며, 여타의 상업적 목적으로도 사용할 수 없습니다. 다만 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

    ㉠ 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우

    ㉡ 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

    ㉢ 통계작성/학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별 할 수 없는 형태로 제공하는 경우

    2. 회사는 이용자의 정보가 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 노력하며, 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실한 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그밖에 그에 준하는 부득이한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.

    3. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관하여는 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침에서 정하는 바에 의하며, 개인정보보호를 위해 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 단, 홈페이지에 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

    4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자와의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 이용자에게 편의를 제공하도록 노력하며, 이 내용을 온라인을 통하여 공시하고, 변경된 사항이 있을 때에는 즉시 공지 합니다.

    5. 회사는 미성년자가 유료서비스 이용을 위해서, 민법 제5조 1항에 따라 법정대리인의 동의를 받은 후에만 결제할 수 있음을 사전에 고지합니다. 또한 미성년자의 법정대리인이 미성년자의 결제에 대하여 이의를 제기할 경우에는 회사가 그에 대한 입증책임을 집니다. 단, 법정대리인의 동의에 대하여 미성년자의 사술이 사용된 경우에는 회사는 그 사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

    6. 회사는 이용자가 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양 등을 홈페이지에 별도로 게시 합니다. 단, 기술사양은 주기적으로 변동되며 이용자의 서비스 이용환경에 따라 서비스를 이용하지 못하거나 문제가 발생 될 수 있습니다.

    7. 회사는 다음 각 호의 사항을 홈페이지에 게시하여 이용자가 쉽게 알 수 있도록 합니다. 다만, 약관과 개인정보처리방침은 이용자가 연결화면을 이용하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

    ㉠ 상호 및 대표자의 성명

    ㉡ 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 및 E-mail 주소

    ㉢ 전화번호, 모사전송번호(FAX 번호)

    ㉣ 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호

    ㉤ 개인정보처리방침

    ㉥ 이용약관

    8. 회사는 다음의 사항을 게임 초기 화면이나 홈페이지에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.

    ㉠ 상호

    ㉡ 게임물의 제명

    ㉢ 이용등급

    ㉣ 등급분류번호

    ㉤ 등급분류일자

    ㉥ 게임물제작업자 또는 배급업자의 신고번호 또는 등록번호

    ㉦ 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항

    제 24 조 [면책]

    2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

    3. 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

    4. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

    5. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

    6. 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인해 발생하는 제반 장애 또는 이용자의 네트워크 장애로 발생하는 아이템 분실, 경험치 손실, 게임 내에서의 아이템에 가치상승 또는 하락에 대해서 회사에 채무불이행이 있음이 명백하지 않는 한 책임을 지지 않습니다.

    7. 회사는 이용자가 서비스 내에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

    8. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인해 당사자간에 발생된 손해에 대해서도 회사는 면책됩니다.

    제 24 조 [면책]

    2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.

    3. 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    4. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    5. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    6. 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인해 발생하는 제반 장애 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 이용자의 네트워크 장애로 발생하는 문제에 대하여 책임이 면제됩니다.

    7. 회사는 이용자 또는 제3자가 서비스 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    8. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인해 당사자간에 발생된 손해를 배상할 책임도 없습니다.

    10. 회사는 이용자의 아이템 분실, 경험치 손실 등에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    11. 회사의 서비스 중 일부 서비스는 다른 사업자가 제공하는 서비스를 이용자에게 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    12. 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 이용자에 따라 서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 서비스 이용 관련 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.

    제 26 조 [이용자에 대한 통지]

    1. 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우 이용자가 지정한 E-mail, 전자메모, 게임 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.

    2. 회사는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 홈페이지 초기화면에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

    제 27 조 [이용자의 고충처리 및 분쟁해결]

    1. 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 초기화면이나 홈페이지에서 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.

    2. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 회사 소정의 절차에 따라 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 E-mail, 전화 또는 서면으로 통보 할 수 있습니다.

    3. 회사와 이용자간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 이용자에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

    유료서비스이용약관
    변경 전 변경 후

    제 2 조 [약관의 효력 및 변경]

    4. 이용자는 변경된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 이용자가 변경된 약관의 적용일로부터 15일 이내에 회사에 대해 ‘거부’의 의사표시를 하지 아니하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

    제 2 조 [약관의 효력 및 변경]

    4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 개정약관 공지 시 이용자가 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 공지한 경우에는 이용자가 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

    5. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    제 19 조 [면책]

    2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

    3. 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

    4. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

    5. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

    6. 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인해 발생하는 제반 장애 또는 이용자의 네트워크 장애로 발생하는 아이템 분실, 경험치 손실, 게임 내에서의 아이템에 가치상승 또는 하락에 대해서 회사에 채무불이행이 있음이 명백하지 않는 한 책임을 지지 않습니다.

    7. 회사는 이용자가 서비스 내에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

    8. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인해 당사자간에 발생된 손해에 대해서도 회사는 면책됩니다.

    제 19 조 [면책]

    2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.

    3. 회사는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    4. 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    5. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 캐릭터, 경험치, 아이템 등의 결과를 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 서비스에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    6. 회사는 이용자의 컴퓨터 환경으로 인해 발생하는 제반 장애 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 이용자의 네트워크 장애로 발생하는 문제에 대하여 책임이 면제됩니다.

    7. 회사는 이용자 또는 제3자가 서비스 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    8. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인해 당사자간에 발생된 손해를 배상할 책임도 없습니다.

    10. 회사는 이용자의 아이템 분실, 경험치 손실 등에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    11. 회사의 서비스 중 일부 서비스는 다른 사업자가 제공하는 서비스를 이용자에게 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

    12. 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 이용자에 따라 서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 서비스 이용 관련 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다.

    제 21 조 [이용자에 대한 통지]

    1. 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우 이용자가 지정한 E-mail, 전자메모, 게임 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.

    2. 회사는 이용자 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 회사의 홈페이지 초기화면에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

    제 22 조 [이용자의 고충처리 및 분쟁해결]

    1. 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 초기화면이나 홈페이지에서 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담조직을 운영합니다.

    2. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 회사 소정의 절차에 따라 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 E-mail, 전화 또는 서면으로 통보 할 수 있습니다.

    3. 회사와 이용자간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 이용자에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

    변경되는 이용약관 및 유료서비스이용약관을 확인하시어 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.

    감사합니다.

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