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공지사항

  • 공지GNJOY 유료 서비스 이용약관 변경 안내
  • 2019.07.29 351
  • 안녕하세요.
    (주)그라비티 GNJOY 운영팀 입니다.
     
    GNJOY에서 서비스하고 있는 게임에 적용되는 유료서비스 이용약관의 일부 내용이 변경되니
    고객 여러분들께서는 해당 내용을 숙지하시어 이용에 불편을 겪으시는 일이 없기를 바랍니다.
     
    자세한 내용은 아래와 같습니다.
     
    ■ 적용일 : 2019년 8월 9일(금)
     
     
    ■ 변경 사유
     
    이용자의 게임서비스 이용 편익을 위한 수정
     
    ■ 동의 및 이의 제기
     
    - 변경된 유료서비스 이용약관의 적용일인 2019년 8월 9일까지 동의 또는 거부의 의사를
     표시하지 않으시는 경우 변경된 유료서비스 이용약 에 동의하신 것으로 봅니다.
    - 변경된 유료서비스 이용약관에 동의하지 않으시는 경우 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
    - 변경된 유료서비스 이용약관 내용에 대한 문의와 이의제기는
     고객센터 또는 1:1문의로 접수하여 주시기 바랍니다.
     
    ■ 변경 내용
    조항
    기존 유료서비스 이용약관
    변경 유료서비스 이용약관
    제 14 조 [환불]
     
    2. G캐시의 환불은 잔액 전체에 대해서만 환불이 가능합니다.

     

    삭제
    3. G캐시로 구매한 상품의 환불은 G캐시로 환불되며 기준은 다음과 같습니다.
    ㉠ 개인정액제의 경우 상품가액에서 최종접속일까지 사용한 이용요금[1일 사용료 × 실사용일 수]을 공제하고 G캐시로 환불합니다.
    ㉡ 개인정량제의 경우 상품가액에서 최종접속일까지 사용한 이용요금[사용시간(단위: 분) × 분당 이용요금]을 공제하고 G캐시로 환불합니다.
    ㉢ 장기 이용에 따른 할인 금액을 적용 받은 개인이 중도에 해지를 요청할 경우, 요청시점을 기준으로 하여 요청 시까지의 이용요금을 공제한 후, 남은 기간에 대한 이용요금에 한하여 G캐시로 환불합니다.
    ㉣ 부가서비스의 경우 상품가액에서 최종접속일까지 사용한 이용요금[1일 사용료 × 실사용일 수]을 공제하고 G캐시로 환불합니다.
    2. G캐시로 구매한 상품의 환불은 G캐시로 환불되며 기준은 다음과 같습니다.
    ㉠ 개인정액제의 경우 상품가액에서 최종접속일까지 사용한 이용요금[1일 사용료 × 실사용일 수]을 공제하고 G캐시로 환불합니다.
    ㉡ 개인정량제의 경우 상품가액에서 최종접속일까지 사용한 이용요금[사용시간(단위: 분) × 분당 이용요금]을 공제하고 G캐시로 환불합니다.
    ㉢ 장기 이용에 따른 할인 금액을 적용 받은 개인이 중도에 해지를 요청할 경우, 요청시점을 기준으로 하여 요청 시까지의 이용요금을 공제한 후, 남은 기간에 대한 이용요금에 한하여 G캐시로 환불합니다.
    ㉣ 부가서비스의 경우 상품가액에서 최종접속일까지 사용한 이용요금[1일 사용료 × 실사용일 수]을 공제하고 G캐시로 환불합니다.
    4. 회사는 이용자가 계약해제ㆍ해지, 환불을 요청한 경우, 3영업일 이내에 환불합니다. 단 수납확인이 필요한 결제수단(ARS, 휴대폰 결제 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.
    3. 회사는 이용자가 계약해제ㆍ해지, 환불을 요청한 경우, 3영업일 이내에 환불합니다. 단 수납확인이 필요한 결제수단(ARS, 휴대폰 결제 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.
    5. 계약해제ㆍ해지, 환불의 신청은 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
    4. 계약해제ㆍ해지, 환불의 신청은 홈페이지에서 신청할 수 있습니다.
    6. 다음 각 호에 해당되는 경우에는 환불 대상에서 제외됩니다.
    ㉠ 환불 금액이 최저 환불 수수료인 1,000원 미만인 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
    ㉡ 회사가 이용자에게 무료로 지급한 유료콘텐츠 및 무료캐시는 환불 대상에서 제외됩니다.
    ㉢ 이용자가 이용약관의 의무를 위반하여 계정이 정지된 기간은 반환조건에서 제외됩니다.
    ㉣ 다른 이용자에게 선물 받거나 선물 한 유료콘텐츠는 환불 대상에서 제외됩니다. 다만, 유료콘텐츠를 선물 후 7일이 경과되지 않고 선물을 받을 이용자가 유료콘텐츠를 수령하지 않았을 경우에는, 선물을 한 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.
    ㉤ 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 이용자의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
    5. 다음 각 호에 해당되는 경우에는 환불 대상에서 제외됩니다.
    ㉠ 환불 금액이 최저 환불 수수료인 1,000원 미만인 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
    ㉡ 회사가 이용자에게 무료로 지급한 유료콘텐츠 및 무료캐시는 환불 대상에서 제외됩니다.
    ㉢ 이용자가 이용약관의 의무를 위반하여 계정이 정지된 기간은 반환조건에서 제외됩니다.
    ㉣ 다른 이용자에게 선물 받거나 선물 한 유료콘텐츠는 환불 대상에서 제외됩니다. 다만, 유료콘텐츠를 선물 후 7일이 경과되지 않고 선물을 받을 이용자가 유료콘텐츠를 수령하지 않았을 경우에는, 선물을 한 이용자는 청약철회를 할 수 있습니다.
    ㉤ 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 이용자의 귀책사유로 이용계약을 해지하는 경우 환불 대상에서 제외됩니다.
     
    변경되는 이용약관을 확인하시어 이용에 불편이 없으시기 바랍니다.
     
     
    감사합니다.
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