안녕하세요
(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

7월 19일(금) 긴급 점검에 대한 안내입니다.

2024년 7월 19일 13시 35분경 서버 이상이 감지되어 확인을 진행하던 중
시스템 장애가 심화되어 부득이하게 긴급 점검을 진행하게 되었습니다.

데이터를 안전하게 보호 하기 위하여 크라우드스트라이크(CrowdStrike)사의 시스템을 이용하였으나
해당 업체의 시스템에서 오류가 발생되어 영향을 받는 서버에 장애가 발생된 것으로 확인되었습니다.

긴급하게 확인 및 조치를 하기위하여 충분한 시간을 두고 사전에 안내드리지 못하고
빠르게 점검을 진행하게 된 점 양해 부탁드립니다.

이유를 막론하고 게임 이용에 불편을 드리게 된 점 사과의 말씀 드리며,
죄송한 마음을 담아 보상안을 준비하였습니다.

■ 점검 시간
- 전 서버: 7월 19일 14:00 ~ 21:00

■ 긴급 점검 보상
- 긴급 점검 시간의 3배만큼 어카운트 계정버프 4종, 에센셜패키지에 대한 시간이 연장됩니다.
　※ 해당 버프의 최대 시간 이상으로는 연장되지 않습니다.

- 긴급 점검 보상 NPC가 적용됩니다.
　→ NPC명: 아델리아[페이욘]
　→ 기간: 2024년 7월 19일 긴급 점검 후 ~ 2024년 7월 23일 11:00까지
　 ※ 아델리아의 업무가 과부하 될 경우 잠시 휴식을 위하여 자리를 비울 수 있으며,
빠른 시간 내에 재 등장합니다.
　→ 효능 : 1. 최고급코스요리, 챌린지드링크 효과 (해당 버프는 30분동안 적용되며, 재사용이 가능합니다.)
　　　　　 2. HP회복100% , SP회복100%
　　　 　　3. 일부 메모리얼 던전의 입장이 가능하도록 초기화 (1회만 가능)
　　　　　　- 기존 던전: 포링 마을, 오크의 기억 1층, 프론테라 지하수로, 개미지옥 1층, 침몰선,
　　　　　　　　　　　　이즈루드 던전 2층, 오딘신전, 옛글래스트헤임, 페이스웜의 둥지,
　　　　　　　　　　　　사라의 기억, 타나토스 타워, 야간 투기장, 무한의 공간, 낮에 나온 반달,
　　　　　　　　　　　　게펜 마법 대회, 망령의 왕궁, 마신의 탑, 숨겨진 성역, 조사단 수색
　→ NPC명: 스탯츄 [페이욘 남쪽 정문]
　→ 기간: 2024년 7월 19일 긴급 점검 후 ~ 2024년 7월 26일 11:00까지
　→ 효능: 이용 비용은 무료이며, 스킬 & 스테이터스를 무제한으로 초기화할 수 있습니다.

아울러 번거로우시겠지만, 관련 문의사항이 있으실 경우 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
접수된 문의는 빠르게 확인 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 게임 이용에 불편을 끼쳐 죄송한 마음을 담아 사과드리며,
안정적인 서비스를 위하여 노력하겠습니다.

감사합니다.