안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

사용하신 버프류 아이템은 재지급 예정으로 완료 시 공지 수정을 통해
안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

아이템에 대한 청약 철회를 원하시는 경우 1:1 문의를 통해 접수 요청드립니다.

재지급 아이템 수령 후 청약철회 진행 시 아이템을 개봉하지 않은 상태로
문의 접수해주셔야 정상적으로 구매 취소가 가능한 점 참고 부탁드립니다.

※주의 사항
- 계정 한정 패키지는1월 8일 정기점검 전까지 구매 가능하며
　청약 철회 이후 추가 구매 할 수 없습니다.
- 청약철회 진행 시 개봉되지 않은 아이템만 G캐시 전환이 가능합니다.

다시 한 번 이용에 불편드려 죄송합니다.

안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

버프류 아이템 이상 현상에 대한 안내입니다.

현재 일부 버프류 아이템이 정상적으로 사용되지 않는 현상이 발생하여
담당 부서를 통해 확인 중에 있습니다.

현재 확인된 버프는 다음과 같습니다.
- 에센셜 패키지
- [할인]에센셜 패키지
- 어카운트 버프
- 어카운트 경험치 버프
- 어카운트 드롭율 버프
- 어카운트 데스페널티 버프
- 어카운트 창고확장 버프

해당 현상으로 인하여 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하다는 말씀드리며,
조속한 조치를 통해 정상화가 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.

추후 변동 사항 및 조치 사항과 관련하여 공지를 통해 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.


(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀