안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

11월 1일 MOTP 인증 오류에 대해서 업체 측을 통하여 조치가 완료되었습니다.

다만 업데이트 이후 지속적으로 특이사항이 발생하는 현상이 발생하여
해당 현상에 대해서 "KG모빌리언스" 통해 확인 결과 아래와 같이 전달받았습니다.

■ 안드로이드 10 이하의 OS를 사용 시 업데이트 후 특이사항이 있을 수 있습니다.

■ 삭제 후에 앱을 새로 설치 시 정상 이용 가능합니다. (삭제 후 재설치 횟수 무관)

업데이트 이후 특이사항이 발생하실 경우 업체 측을 통해 문의하시거나
휴대폰의 OS와 휴대폰 기종, 특이 사항에 대하여 상세하게 기재하여
홈페이지 > 고객센터 > 1:1 문의를 통해 남겨주신다면 업체 측에
전달하여 확인해볼 수 있도록 하겠습니다.

유사한 사항으로 불편을 드리는 일이 없도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.


(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀