안녕하세요.

(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

실수로 부여한 초보자 프로모션 장비 정수 부여 및 제련 관련 안내 드립니다.

초보자 프로모션으로 지급되는 아이템 중

부스터 파워 정수 인챈트권 및 부스터 방어구 업그레이드 패키지를 실수로 사용하여

원활한 게임 이용이 어려운 부분을 확인하였습니다.

해당 부분에 대해 내부 논의를 통해 해당 계정당 1회에 한하여 복구에 도움을 드리기로 결정되었으며,

복구는 2019년 9월 4일 정기점검 전까지 가능하오니 이점 참고 바랍니다.

아울러 정수 부여 시 선택한 정수를 한번 더 확인할 수 있는 재확인 창을

7/17 정기점검 시 본서버에 추가적으로 적용할 예정입니다.

정수 및 제련 복구에 대한 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

[부스터 파워 정수 인챈트권]

부스터 파워 정수 인챈트권을 사용하여 부스터 파워 슈츠에

원하지 않는 정수를 부여한 경우 1회에 한해 부여 가능한 정수로 변경

변경 가능 정수 리스트: 나이트의 정수 2Lv, 나이트의 정수II 2Lv, 크루세이더의 정수2Lv,

크루세이더의 정수II 2Lv, 블랙스미스의 정수 2Lv, 블랙스미스의 정수II 2Lv, 알케미스트의 정수 2Lv,

알케미스트의 정수II 2Lv, 로그의 정수 2Lv, 로그의 정수II 2Lv, 어쌔신의 정수 2Lv, 어쌔신의 정수II 2Lv,

위저드의 정수 2Lv, 위저드의 정수II 2Lv, 세이지의 정수 2Lv, 세이지의 정수II 2Lv, 프리스트의 정수 2Lv,

프리스트의 정수II 2Lv, 몽크의 정수 2Lv, 몽크의 정수II 2Lv, 헌터의 정수 2Lv, 헌터의 정수II 2Lv,

바드&댄서의 정수2Lv, 바드&댄서의 정수II 2Lv, 닌자의 정수 2Lv, 닌자의 정수II 2Lv,

[부스터 파워 상위 정수 인챈트권]

부스터 파워 상위 정수 인챈트권을 사용하여 부스터 파워 슈츠에

원하지 않는 정수를 부여한 경우 1회에 한해 부여 가능한 정수로 변경

변경 가능 정수 리스트: 로드 나이트의 정수 2Lv, 팔라딘의 정수 2Lv, 화이트스미스의 정수 2Lv,

크리에이터의 정수 2Lv, 어쌔신크로스의 정수 2Lv, 스토커의 정수 2Lv, 하이위자드의 정수 2Lv,

프로페서의 정수 2Lv, 하이프리스트의 정수 2Lv, 챔피언의 정수 2Lv, 스나이퍼의 정수 2Lv,

크로운&집시의 정수 2Lv,

[부스터 방어구 업그레이드 패키지]

하나의 부스터 파워 방어구에 2개 이상의 부스터 방어구 업그레이드 패키지를 사용한 경우

개수 부족으로 업그레이드 불가능한 장비를 9제련으로 변경

제련된 방어구를 직접 제련한 경우에는 복구가 불가능하며, 제련 변경 시

소지중인 부스터 방어구 업그레이드 패키지는 전부 삭제됩니다.

※ 부스터 방어구 업그레이드 패키지를 사용하지 못한 방어구를 직접 제련한 경우

제련에 소모된 재료는 복구가 불가합니다.(추가)

복구는 계정당 1회에 한해 복구가 가능하며, 아래 양식에 맞추어 1:1 문의를 접수해 주시면

확인 후 순차적으로 복구에 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

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■ 복구 접수 방법

- [1:1문의] > [복구] > [복구접수] > [아이템/게임머니]

1. 확인 요청 캐릭터명:

2. 복구 요청 아이템 및 큐펫 정보:

3. 발생 시간:

4. 문의내용: (변경 정수명)

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라그나로크 제로를 이용해 주시는 모든 고객님들께 감사드리며,

보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀