안녕하세요.

(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

이용에 혼란을 드린 점 고개숙여 진심으로 사죄 말씀 드립니다.

[어카운트 드롭율 증가] 캐시 아이템관련 보상 지급 상세 안내 드립니다.

구매한 어카운트 드롭율 버프 상자, 어카운트 드롭율 7일 버프 상자 캐시 아이템에 대하여

구매 수량 전체에 대하여 G캐시 전환이 4월18일 점검 후 진행 예정입니다.

G캐시로 전환 된 이후 현금 환불을 원하시는 경우 아래 내용을 참고하여 접수를 부탁드리며,

보상 지급 일자 확인을 부탁 드립니다.

■ G캐시 전환 대상 아이템

　- 구매한 어카운트 드롭율 버프 상자, 어카운트 드롭율 7일 버프 상자 구매 수량 전체

　※ 여러 개를 구매한 경우 구매수량 모두 4월 18일 G캐시로 전환됩니다.

　※ 선물결제의 경우 선물 아이템 구매자 계정에 G캐시로 전환됩니다.

■ 환불 진행 방법

　- [1:1문의] > [결제문의] > [환불] > [환불신청]

　(http://roz.gnjoy.com/support/inquiry/inquirywrite.asp)

　① 아이디(환불 신청할 아이디)

　② 본인명(아이디 소유자 이름)

　③ 통장계좌번호 / 은행 / 예금주 (아이디<실명>의 통장)

　④ 환불사유

　⑤ 연락처

　※ G캐시 전환이 4/18 점검 후 진행되오니 현금환불 신청은 이후 접수 부탁 드립니다.

■ 보상 내용

1. 구매자 보상

　대상: 어카운트 드롭율 증가 상자 를 1개라도 구입한 이력이 있는 계정

　지급기간 : 4월 18일 점검 후 일괄 지급

　@ 30일 상자 구매자 : [비매품]어카운트 드롭율 버프 상자 1개 지급

　　 7일 상자 구매자 : [비매품]어카운트 드롭율 7일 버프 상자 1개 지급

　@ 추가 보상: 사죄의 마음이 담긴 선물 1개 지급

　지급기간 : 4월 16일 19시 이후 ~ 4월 30일 23:59:59

　구성품 : 어카운트 경험치 버프(30일), 어카운트 데스페널티 버프(30일),

　　　　　어카운트 창고확장 버프(30일), 월드 이동권(10개)

　 ※ 구매 이력이 있는 계정당 1회 지급되며, 창고이동만 가능합니다.

2. 전체보상

　@ 경험치&드랍률 30% 증가 이벤트

　　기간: 4월 16일 임시점검 후 ~ 4월 25일 정기점검 전

　　※ 현재 드롭률 30% 증가이벤트가 진행중이기 때문에, 이벤트 기간동안 드롭률은 60% 이벤트로 적용됩니다.

　@ 사죄의반지 상자 1개 지급

　※ 1계정 1회 지급되며, 상자개봉 시 창고 및 모든 이동이 불가합니다.

　지급기간 : 4월 16일 임시점검 후 ~ 4월 30일 23:59:59

　보상 아이템 : 사죄의반지 (임대아이템)

　　　　　　　사죄의 반지 1개, 돋보기 1개가 들어있는 상자. 개봉 후, 30일간 사용 가능.

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　　　　　　　사죄의 마음을 담은 반지.
　　　　　　　힐과 텔레포테이션 1레벨 사용 가능. 캐스팅이 끊어지지 않는다.
　　　　　　　All Status + 1.
　　　　　　　변동 캐스팅 시간 10% 감소, 공격속도 증가(공격 후 딜레이 10% 감소).
　　　　　　　-
　　　　　　　계열 : 액세서리 / 방어 : 0
　　　　　　　무게 : 0
　　　　　　　장착 : 전 직업

이번 불미스러운 일로 고객여러분께 많은 심려와 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀 드리며,

재발 방지를 위하여 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀