안녕하세요.

(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

[어카운트 드롭율 버프 상자], [어카운트 드롭율 7일 버프 상자] 캐시 아이템 관련하여

4월 18일 정기점검 시 아래와 같이 G캐시 전환이 진행되어 안내 드립니다.

■ G캐시 전환 대상 아이템

　- 구매한 어카운트 드롭율 버프 상자, 어카운트 드롭율 7일 버프 구매 수량 전체

■ 상세안내

▶ G캐시 전환 완료

　- [어카운트 드롭율 버프 상자], [어카운트 드롭율 7일 버프 상자] G캐시로 구매

　　→ 4월 18일 점검 시 구매 수량 만큼 모두 G캐시로 전환 완료

▶ 무료캐시 전환 진행

　- [어카운트 드롭율 버프 상자], [어카운트 드롭율 7일 버프 상자] 무료캐시로 구매

　　→ 무료캐시를 이용한 경우 사용한 금액 만큼의 무료캐시 쿠폰으로 지급 예정

　　→ 무료캐시 쿠폰 지급 일정 : 4월 25일 점검 후

　　※ 사용 금액이 모두 다르기에 개별 쿠폰 발행이 진행되고 있어 처리가 지연된 점 사과 말씀 드립니다.

G캐시 전환이 완료된 계정 중 현금 환불을 원하시는 경우에는

아래 내용을 1:1 문의로 접수해 주시면 처리 진행해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 환불 진행 방법

　- [1:1문의] > [결제문의] > [환불] > [환불신청]

　① 아이디(환불 신청할 아이디)

　② 본인명(아이디 소유자 이름)

　③ 통장계좌번호 / 은행 / 예금주 (아이디<실명>의 통장)

　④ 환불사유

　⑤ 연락처

이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드리며,

되도록 빠르게 처리가 완료될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀