안녕하세요.
(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀 입니다.

먼저 장시간 점검과 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.

금일 라그나로크 제로 오픈 이후, 접속자의 폭주로 인하여

일부 오류가 발생되었으며, 발생된 오류는 아래와 같습니다.

■ 확인 된 오류

-. 인증서버 연동 오류로 인하여 계정정보가 정상적으로 출력되지 않는 현상

-. 퀘스트 정보가 정상적으로 저장되지 않는 현상

해당 현상은 게임내 접속자의 폭주 및 인증서버의 장애로 발생한 부분이며,

이에 대한 조치를 위해 부득이하게 12/6 15:30 오픈시점으로 데이터 복원을

진행하는 것으로 결정하였습니다.

데이터 복원으로 불편을 드린점 사과 말씀 드립니다.

■ 게임 데이터 적용 시점

-. 12월 6일 15:30 오픈 시점 데이터 복원

초반 접속자 폭주등의 해결을 위하여 금일 임시점검으로 아래의 패치가 적용될 예정입니다.

■ 패치 내용

1. 초반 유입지역 (이즈루드) 채널 추가

2. 존서버의 최대 유입인원수 증가

3. 고립지역 탈출시스템 이동가능 리스트 변경

또한 불편을 겪으신 고객님들을 위해 아래와 같은 보상이 제공될 예정입니다.

■ 점검 및 게임 데이터 시점 복원 보상

-. 경험치 20% 30% 증가 적용 (수정)

　→ 적용기간: 12월 6일 20:30 23:00 점검 후 ~ 12월 7일 01:30 05:00 (수정)

- 12월 6일 15:30 오픈 후 ~ 12월 6일 19:00 구매한 유료 상품

　→ 데이터 확인 후 순차적으로 로덱스를 통하여 지급해 드릴 예정입니다.

　→ 해당 고객님들께는 추가로 월드이동권 10개가 지급될 예정입니다.

라그나로크 제로를 찾아주신 고객님들께 불편을 드린 점 거듭 사과 말씀 드리며,

유사한 사항이 발생하지 않도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀