안녕하세요.

(주) 그라비티 고객지원센터 계정도용 팀 입니다.

최근 계정도용으로 의심되는 현상 및 관련 피해신고가 다수 제보/접수되고 있습니다.

계정도용 피해를 방지하기 위해서는 1차적으로 계정 및 게임정보(캐릭터 등) 보안에 힘써주셔야만

관련 피해를 최소화 시킬 수 있으며, 개인 보안 강화를 위해

현재 ㈜그라비티 에서 권장해드리고 있는 내용은 아래와 같습니다.

1. 비밀번호 설정 관련

- 계정 비밀번호의 주기적인 변경. [비밀번호 변경 바로가기]

- 게임 내 2차 비밀번호 설정.

- GNJOY 내 특정 컨탠츠(아이템샵 등)들의 별도 비밀번호 설정.

2. 이용하지 않는 게임들에 대한 보안 강화

- 현재 ㈜그라비티에서 서비스 되고 있는 게임들은 대부분 [통합 계정]이라고

하는 계정 하나로 모든 이용이 가능하고, [G캐시] 또한 모든 게임에서 사용이

가능한 시스템으로 이용을 원치 않는 게임에 이용동의 및 캐릭터 생성,

캐시 사용 등의 피해를 입으실 수 있습니다.

이와 관련하여 이용하지 않는 게임들을 통한 피해를 사전에 방지하기 위해서는 해당

게임에 대한 이용제한 조치를 진행해주시기를 권장합니다.

이용제한 조치 및 해지의 경우, 본인인증을 하여 1:1문의를 통해 요청 주시면 확인 후

조치가 가능하다는 점 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

※ [1:1문의] 시 카테고리는 [계정문의 > 기타계정]을 선택하시어 문의 주시기 바라며,

기재해 주셔야 하는 내용은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

계정명:

이용제한 요청 게임 명:

3. GnJoy MOTP설정

- [GNJOY MOTP 안내 바로가기]

위 내용들을 참고하여 스스로의 계정 및 게임정보 보안 강화에 힘써주시기 바랍니다.

감사합니다.

(주) 그라비티 고객지원센터 계정도용팀