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안녕하세요.
RO1스튜디오 라그나로크 온라인 : ZERO 팀입니다
잦은 접속 오류 현상으로 인하여 라그나로크 제로를 찾아주신 고객님들께
계속하여 좋지 못한 모습을 보여드리게 되어 송구스럽고 죄송스러운 마음입니다.
진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
동시에 많은 고객님들께서 로그인 및 게임 내 접속을 시도할 경우
유사한 문제가 발생하는 부분에 대하여 담당자의 확인이 진행되고 있으나,
여러가지 이슈가 발생되고 있는 상황으로 금일 지속적인 서비스가 어려운 상황입니다.
이에 대한 해결을 위해 잠시 서비스를 중단할 예정입니다
- 시간 : 2017년 12월07일 21:00 ~
- 내용 : 게임 내 접속 불가능 현상 수정
※ 잦은 서버 점검으로 원활한 이용이 불가능한 부분에 대하여
결제를 진행하신 사항은 확인 후 결제 취소 또는 환불 처리를 진행해 드릴 예정입니다.
2017년 12월08일 오전 10시까지 점검 시 진행 사항에 대하여
추가 공지사항을 통하여 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
거듭된 접속 장애로 불편을 드린 점 고개 숙여 사죄 드리며, 빠른 확인 및 조치를 통하여
고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
(주)그라비티 RO1스튜디오 라그나로크 온라인 : ZERO 팀