안녕하세요.

RO1스튜디오 라그나로크 온라인 : ZERO 팀입니다.

먼저 라그나로크 제로를 기다려주신 고객님들께 안내의 말씀을 드리겠습니다.

로그인 시 일부 접속이 제한되는 현상에 대한 원인을 파악하여 수정 적용하였으며,

게임 내 2차 테스트가 진행됩니다.

원활한 접속 환경을 이루기 위하여 계속 노력하고 있으나 불편함을 드리는 점은 면목이 없습니다.

또한 많은 고객님들의 원활한 플레이 환경 조성을 위하여 월드 추가도 함께 진행하였습니다.

■ 2차 테스트 내용

- 로그인시 일부 접속이 제한되는 현상에 대한 수정 확인

- 로그인 및 게임 플레이에 대한 안정성 확인

- 원활한 플레이를 위한 제2월드 메긴기오르드 추가

테스트 진행 시에는 아래와 같은 현상이 확인될 수 있사오니 이용에 양해를 부탁 드립니다.

- 테스트가 진행되는 동안 캐시 아이템 구매가 제한됩니다.

- 기존 구매한 유료 캐시 아이템 및 관련 아이템은 G캐시 전환을 위하여 일괄 회수되어

　삭제된 상태이며 재오픈 시에도 복구되지 않습니다.

　▶ 회수 대상 유료 캐시 아이템

　　→ 스페셜 툴박스에서 획득한 모든 아이템 (소지량 증가 스킬, 탑승용 고삐 포함)

　　　젤스타로 교환한 모든 의상, 판매 중인 캐시아이템 및 세부 구성품, 캐시 아이템 전용 버프

최대한 빠른 확인 및 조치를 통하여 정상화된 모습으로 찾아 뵙도록 하겠으며,

개선사항에 대하여서는 늦은 시간에라도 확인 시 즉각적으로 공지사항을 통하여

안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.

두 번이나 실망을 드렸음에도 기다려주신 고객님들의 성원에 보답할 수 있도록

라그나로크 제로 담당자 모두가 더욱 노력하여 좋은 모습을 보여드리도록

최선을 다하겠습니다.

많은 기다림과 관심에 다시 한번 라그나로크를 사랑해 주시는 마음

모든 그라비티 직원들은 감사의 마음뿐입니다.

감사합니다.

(주)그라비티 RO1스튜디오 라그나로크 온라인 : ZERO 팀