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(주)그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.
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고객님들께서는 해당 내용을 숙지하시어 이용에 불편을 겪으시는 일이 없기를 바랍니다.
자세한 내용은 아래와 같습니다.
■ 적용일 : 2023년 12월 28일(목)
■ 변경 사유: 개인정보 보호법의 정보통신서비스 제공자에 대한 특례 규정 삭제 적용
■ 변경 내용
| 이용약관 변경 내역 | ||
| 조항 | 기존 이용약관 | 변경 이용약관 |
| 제 11 조 [이용의 종료] | 1. 회사는 다음의 각 항에 의한 기준을 초과하였음에도 서비스를 이용하지 않는 이용자의 계정(법령에서 별도의 보유기간을 정하고 있는 경우는 아래 각항의 기준을 충족하고, 법령에서 정한 보유기간을 경과한 계정)은 장기 미이용 계정으로 분류하고 해당 계정의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장한 뒤 관리하며 장기 미이용 계정으로 분류된 계정은 서비스 이용이 제한됩니다. ㉠ 가입 후 1년 동안 한번도 접속하지 않은 모든 계정 ㉡ 최종 접속일로부터 1년 동안 한번도 접속하지 않은 모든 계정 |
회사는 다음의 각 항에 의한 기준을 초과하였음에도 서비스를 이용하지 않는 계정의 경우 이용을 종료한 것으로 간주하여 회사는 최소 30일 이전에 이용자에게 사전 공지 후 해당 계정의 게임 내 정보 또는 계정을 변경, 삭제할 수 있습니다. 단, 유/무료 충전, 구매, 취소, 환불, 선물, 캐시 전환 등의 기록이 있는 계정은 삭제 대상에서 제외합니다. ㉠ 3개월 동안 한번도 접속하지 않은 계정의 레벨 20미만의 캐릭터가 존재하는 경우, 게임 내 정보 삭제 ㉡ 가입 후 1년 동안 한번도 접속하지 않은 계정은 게임 내 정보 및 계정 삭제 ㉢ 최종 접속일로부터 1년 동안 한번도 접속하지 않은 계정은 게임 내 정보 및 계정 삭제 |
| 2. 전항에 따라 장기 미이용 계정으로 전환된 이후 90일이 경과할 때까지 이용자가 별도로 회사에 복구 신청을 하지 않을 경우, 회사는 해당 장기 미이용 계정에 대하여 이용계약을 해지하고 관련 정보를 삭제합니다. | 삭제 | |
| 3. 회사는 3개월 동안 서비스 이용기록이 확인되지 않는 계정 중 레벨 20미만의 게임데이터를 보유하고 있는 계정은 해당 서비스의 이용을 종료한 것으로 간주하고 사전공지 후 게임데이터를 삭제합니다. 단, 유/무료 충전, 구매, 취소, 환불, 선물, 캐시전환 등의 기록이 있는 게임데이터는 제외합니다. | 11조 1항과 병합 | |
| 개인정보 처리방침 변경 내역 | ||
| 기존 개인정보 처리방침 | 변경 개인정보 처리방침 | |
| 적용일자 2023. 8. 7 | 적용일자 2023. 12. 28 | |
| 5. 장기 미이용 계정의 개인정보 분리 저장 및 관리 회사는 최근 1년 동안 서비스 이용기록(게임이용, GNJOY 홈페이지 접속, 결제 등)이 없는 계정을 장기 미이용 계정으로 전환하고, 해당 계정의 개인정보를 분리하여 저장하고 관리합니다. 장기 미이용 계정으로 전환되면 게임 이용을 포함한 모든 서비스 이용이 불가능하고, 다시 서비스를 이용하기 위해서는 개인정보 분리 저장 기간 이내에 별도의 복구 절차를 거쳐야 합니다. 회사는 장기 미이용 계정으로 전환될 것으로 예상되는 이용자에게 별도로 알릴 예정이며, 장기 미이용 계정으로 전환되기 전까지 서비스를 다시 이용하는 경우, 장기 미이용 계정 전환이 취소됩니다. 장기 미이용 계정으로 전환되는 대상 및 관리기간 등은 아래와 같습니다. (1) 장기 미이용 계정 전환 대상 : 1년 동안 서비스 이용 기록이 없는 계정 (2) 장기 미이용 계정 전환의 예외 : 유/무료 충전, 구매, 취소, 환불, 선물, 캐시전환 등의 최종기록이 5년이 경과되지 않은 계정 (3) 개인정보 분리 저장 및 관리 기간 : 90일 간 분리 저장 및 관리 후 개인정보 삭제 (4) 분리 저장 · 관리되는 개인정보의 항목 : 회원가입 시 입력한 정보(계정정보 연락처 등), 서비스이용 기록, 결제기록 등 |
삭제 | |
| 6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 | 5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 | |
| 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 | 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 | |
| 8. 개인정보의 위탁처리 | 7. 개인정보의 위탁처리 | |
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| 10. 개인정보의 안전성 확보 조치 | 9. 개인정보의 안전성 확보 조치 | |
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10. 개인정보 보호책임자의 소속-성명 및 연락처 개인정보 보호담당자 성 명: 서 혁 남 소속/직위: 정보보안Unit/Unit장 전화번호: 1588-9897 (전국 공통) 팩스번호: 02-2132-7077 E-mail: [email protected] |
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| 12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 | 11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 | |
| 13. 개인정보 처리방침 변경 | 12. 개인정보 처리방침 변경 | |
| 12. 개인정보 처리방침 변경 개인정보처리방침 공고 일자 : 2023년 7월 31일 개인정보처리방침 시행 일자 : 2023년 8월 7일 |
12. 개인정보 처리방침 변경 개인정보처리방침 공고 일자 : 2023년 12월 14일 개인정보처리방침 시행 일자 : 2023년 12월 28일 |
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■ 동의 및 이의 제기
- 변경된 이용약관 및 개인정보 처리방침의 적용일인 2023년 12월 28일까지
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