안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

에피소드 진행 시 간헐적으로 진행이 불가한 현상이 확인되어 안내드립니다.

에피소드 1-1 파트부터 1-2 파트는 비전승에서 1회, 전승에서 1회로 진행이 가능했으나
비전승에서 에피소드를 1회 완료하신 분들 중 일부 유저에게
전승 후 1-1 파트 진행이 불가한 내역이 확인되었습니다.

해당 현상은 2023년 9월 20일 정기점검 때 조치가 진행되었으며
관련하여 에피소드 진행이 어려운 고객님께서는 1:1 문의를 남겨주신다면
확인 및 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

또한, 사죄의 의미를 담아 아래와 같이 보상을 준비하였으니 내용을 확인 부탁드립니다.

■ 전체 보상
- 기간: 2023년 9월 22일부터 ~ 2023년 10월 5일 점검 전
- 내용: 해당 기간 게임 접속 시 아이템 지급 (계정당 1회)
- 구성품: [비매품] 성장의 명약 10개

다시 한번 해당 현상으로 인해 게임 이용에 불편드린 점 죄송하다는 말씀드리며,
더욱더 쾌적한 서비스 환경을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀