안녕하세요.
(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

홈페이지 제련 확률 안내에 대해서 안내 말씀 드립니다.

제련 확률에 대해서 인게임에서는 정상적으로 안내되었으나
10월 5일부터 홈페이지에서 안내되고 있는 평상시 +10 ~ +12 제련 확률이
인게임과 다르게 표기가 되고 있는 것으로 확인이 되었습니다.

10월 24일 15시 30분 홈페이지에서 안내되고 있는
제련 확률에 대해서 수정이 진행되었습니다.

사죄의 의미를 담아 아래와 같이 보상안을 준비하였으니 내용을 확인 부탁드립니다.

■ 전체 보상
- 지급 날짜: 2023년 11월 1일(수) 이후
- 내용: [비매품]최고급 코스 요리 10개
　　　[비매품]올인원 버프 포션 10개
　　　[비매품]어카운트 7일 버프 1개
　　　[비매품]이그드라실의 축복 1일 1개
※ 전체 보상은 계정 당 1회 지급됩니다.

■ 특수 제련석 사용자 보상
- 지급 날짜: 2023년 11월 1일(수) 이후
- 특수 제련석 대상자: 고농축 에르늄, 고농축 오리데오콘, 고밀도 브라디움, 고밀도 카르늄
- 내용: 해당 기간 사용한 특수 제련석,
　　　방어구 10제련 보장권 1개, 무기 10제련 보장권1개
※ 10월 5일 점검 후부터 10월 24일 15시 30분까지
　+10 ~ +12 제련 시 특수 제련석을 사용하여 제련한 대상자.
※ [비매품] 제련석은 대상자에서 제외됩니다.
※ 보상은 데이터 확인 후 순차적으로 지급될 예정입니다.
※ 보상에 대해서 추가 확인 및 이의 사항이 있으신 고객님께서는
　보상으로 지급되는 아이템을 사용하지 않으신 상태로
　1:1 문의를 남겨주신다면 확인 후 안내를 드릴 수 있도록 하겠습니다.
※ 사용한 특수 제련석은 11월 7일 16시 32분경 지급이 완료되있습니다. (11/10 14:54 내용 추가)
※ 방어구 10제련 보장권 1개, 무기 10제련 보장권1개은
　11월 10일 14시 45분경 지급이 완료되었습니다. (11/10 14:54 내용 추가)

해당 현상으로 인하여 게임 이용에 혼동을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며,
보다 안정적인 환경을 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.