안녕하세요.

(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀입니다.

라그나로크 제로 점핑 사전예약 이벤트에 참가하신 고객님들 중

캐릭터 지급 조건 불충분으로 인하여 캐릭터가 지급되지 않은 부분에 대해

안내 말씀 드립니다.

※ 사전 예약 점핑 캐릭터 미지급 조건

1. 계정 내 캐릭터의 슬롯이 부족할 경우

　→ 브륀힐트 서버의 경우 통합 이후 캐릭터 삭제가 진행되지 않아 보유중인 캐릭터 슬롯보다

　　많은 캐릭터를 소지할 경우 점핑 캐릭터가 지급되지 않습니다.

2. 신청 서버에 캐릭터가 존재하지 않을 경우

　→ 사전예약을 신청하였으나, 신청하신 서버에 캐릭터가 1개도 존재하지 않을 경우

　　점핑 캐릭터가 지급되지 않습니다.

위 조건에 해당하는 고객님들의 경우 차주 정기점검 시 사전예약 당시 입력한 캐릭터가 지급될 예정이오니

반드시 정기점검 전까지 캐릭터 슬롯 확보 및 해당 서버에 캐릭터 생성을 진행해 주시길 바랍니다.

라그나로크 점핑 사전예약 이벤트에 참가해 주신 모든 고객님들께 감사드립니다.

감사합니다.

(주) 그라비티 라그나로크 제로 운영팀