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라그나로크Z

  • 10월 의상
  • 의상교환

고객센터CUSTOMER

이용안내

이용 제한 정책

게임 및 홈페이지를 통해 비매너(욕설, 게임진행 방해 등)를 하는 내용에 대해서는 엄격하게 처벌하고 있습니다.

게임 내 위반 행위 별 벌점 부여 규정
게임 내 위반 행위 별 별점 부여 규정
구분 세부 위반 행위 부여 별점
게임 내 위반 행위 욕설 및 비속어 등을 사용하는 경우 150
고의적으로 게임진행을 방해하는 경우 150
게임 내 위반 행위를 허위로 신고하는 경우 150
게임 내 허위사실 유포하는 경우 150
성적 수치심을 주는 표현 및 행동을 하거나 성적 욕설을 하는 경우 300
불법(유해) 홈페이지 홍보 또는 광고 행위를 하는 경우 300
노점을 이용하여 사기행위를 하는 경우 150
게임 내 시스템을 이용하여 사행 행위를 조장하거나 홍보하는 경우 영구이용제한
부적합한 명칭 사용 부적합한 명칭을 사용하여 캐릭터를 생성한 경우 150
부적합한 명칭을 사용하여 호문클루스 및 펫을 생성한 경우 150
부적합한 명칭을 사용하여 길드명, 직위명을 생성한 경우 150
부적절한 그림(사진) 등을 길드 엠블럼에 사용하는 경우 150
부적합한 명칭을 사용하여 파티를 결성하는 경우 150
부적합한 명칭을 사용하여 파티 중개소 메모를 작성한 경우 150
GM 및 회사직원 사칭(친분관계 사칭) GM 및 회사 직원을 사칭하는 경우 500
GM 및 회사 직원과의 친분관계를 사칭하는 경우 150
현금거래(시도) 게임 내 수단을 통해 아이템 등을 현물이나 현금 등으로 교환하거나 거래하는 경우, 또는 이를 시도하는 경우 150
버그 및 시스템 악용 버그 및 게임 내 시스템을 악용하여 개인적인 이익을 취하거나, 시세에 영향을 주는 행위 등 게임 내 치명적인 영향을 미치는 행위를 하였으며 이 행위를 통하여 획득한 이익을 회수할 수 없는 경우 영구이용제한
버그 및 게임 내 시스템을 악용하여 개인적인 이익을 취하였으나 회수가 가능한 경우 700
버그 및 게임 내 시스템을 악용하여 개인적인 이익을 취하였으나 경미하고 회수가 가능한 경우 150
자동사냥 및 게임 핵 프로그램 사용 자동사냥(소프트웨어/하드웨어) 및 게임 핵 프로그램을 사용하는 경우(연관 계정 포함) 영구이용제한
게임 시스템에서 지원하지 않는 방법으로 게임을 플레이 하는 경우 500
게임 클라이언트를 변조하여 사용하는 경우 (게임 시점 변경, UI 변경 등) 500
사기관련 허위신고를 하는 경우 1000
캐릭터 명을 사칭하여 사기행위를 하는 경우 700
거래를 이용하여 사기행위를 하는 경우 700
아이템 제련권 판매를 목적으로 다른 이용자를 유인하여 사기행위를 하는 경우 500
신고관련 허위신고를 하는 경우 500
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게시물 위반 행위 별 벌점 부여 기준 [GNJOY 운영정책 바로가기]
게시물 위반 행위 별 벌점 부여 기준
구분 세부 위반 행위 부여 별점
게시물 위반 행위 욕설 및 비속어 등이 포함된 게시물을 등록하는 경우 100
비슷하거나 동일한 게시물 또는 맹목적인 게시물을 지속적으로 반복적으로 등록하는 경우
불법(유해) 홈페이지 광고 및 상업성 광고 게시물을 등록하는 경우
미풍약속 저해 게시물을 등록하는 경우
허위사실이 담긴 게시물을 유포하는 경우
게시판의 이용목적에 부합하지 않는 게시물을 등록하는 경우
이용자의 개인적인 이익을 위해 이용자가 지정하는 내용으로 회사가 게시물을 추가적으로 게시할 것을 요구하는 내용의 게시물을 등록하는 경우
저작권을 침해하는 게시물을 등록하는 경우 300
서비스 및 운영을 방해하려는 목적의 게시물을 등록하는 경우
서비스를 이용하여 취득한 정보를 임의 가공, 판매하는 행위 등 상업적으로 사용하는 게시물을 등록하는 경우
타인의 개인정보를 유출하고 공개하는 경우 500
관계 법령에 저촉되는 게시물을 등록하는 경우 700
GM 및 회사직원 사칭
(친분관계 사칭)
게시물을 이용하여 GM 및 회사직원을 사칭하거나 해당 직원과의 친분관계를 사칭하는 경우(진위 여부 무관) 150
회사가 게시한 공지의 내용을 이용자가 임의로 수정하여 회사가 작성한 공지로 혼동될 수 있는 게시물로 등록하는 경우
현금거래(시도) 게시물을 이용하여 아이템 등을 현금이나 현물로 거래하고자 하는 경우, 또는 이를 시도하는 경우 100
자동사냥, 게임 핵 프로그램 및 버그유포 자동사냥 및 게임 핵 프로그램을 게시물을 통해 광고 하는 경우 500
자동사냥 및 게임 핵 프로그램을 게시물을 통해 유포 하는 경우 700
악용소지가 있는 버그를 게시물을 통해 유포 하는 경우
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계정도용 및 결제도용 행위 벌점 부여 기준 [GNJOY 운영정책 바로가기]
계정도용 및 결제도용 행위 벌점 부여 기준
구분 세부 위반 행위 부여 별점
계정도용관련 계정도용자 영구이용제한
허위신고를 하는 경우 1000
결제도용관련 제3자의 결제정보를 도용하여 유료콘텐츠 이용요금을 결제 한 경우 영구이용제한
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상담 서비스 이용제한 기준 [GNJOY 운영정책 바로가기]
상담 서비스 이용제한 기준
구분 세부 위반 행위 부여 별점
전화상담 및 1:1 문의 GM 또는 전화상담사 및 그 가족 구성원을 대상으로 욕설 및 비속어 등을 사용하는 경우 1차 : 200
2차 : 800
3차 : 900
4차 : 영구이용제한
※ 본 이용제한은 Gnjoy 내 전체 게임의 이용제한과 진행하던 상담의 종료를 포함합니다.
GM 또는 전화상담사 및 그 가족 구성원을 대상으로 성적 수치심을 주는 표현, 성적 욕설 등을 하는경우
GM 또는 전화상담사 및 그 가족 구성원에 대한 인격침해 및 위협적 표현 등을 하는 경우
GM 또는 전화상담사에게 직/간접적으로 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행 등을 하는 경우
게임 서비스와 무관한 욕설, 성희롱, 수치심 유발, 인격침해, 위협적 표현 등을 하는 경우
지속적인 욕설, 성희롱, 수치심 유발, 인격침해, 위협적 문의로 상담 진행을 방해하는 경우
전화상담사를 통하여 답변을 청취하였으나 동일한 내용으로 반복적으로 재차 문의하거나 상담과 관련 없는 내용 등의 문의를 반복하여 다른 이용자의 상담 진행을 방해하는 경우
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누적 벌점에 따른 이용제한 규정
누적 벌점에 따른 이용제한 규정
누적 벌점 이용제한 기간
0 점 이상 ~ 300 점 미만 E-Mail 경고
300 점 이상 ~ 500 점 미만 3일 이용제한
500 점 이상 ~ 700 점 미만 7일 이용제한
700 점 이상 ~ 900 점 미만 15일 이용제한
900 점 이상 ~ 1000 점 미만 30일 이용제한
1000 점 이상 60일 이용제한

※ 경고조치는 이용자가 가입 시 등록한 E-mail로 이루어지게 됩니다.
※ 상기 표에 열거되어 있지 않은 위반 행위는 상기 표에서 유사한 위반 행위라고 볼 수 있는 위반 행위에 해당하는 벌점을 부여합니다.
※ 벌점 누적 예시 - 라그나로크 게시물 위반(100점), 라그나로크 제로 게시물 위반(100점) = 각각 별도로 100점씩 부여
- 라그나로크 게시물 위반(100점) + 라그나로크 게임 내 위반(100점) = 벌점 200점 부여

-운영정책에 위반되는 행위를 발견시! 키보드 우측 상단의 ‘Print Screen’버튼을 눌러 스크린샷으로 만들어 운영팀에 보내주세요. 명백한 증거자료로 입증되면 해당 플레이어에게 조치를 취하게 됩니다. 운영팀에서는 게임 내 운영자 활동을 통한 직접 확인과 스크린샷만을 비매너 증거자료로 인정합니다. * 텍스트(갈무리), 구두(말)의 경우 사실여부 확인이 어려운 관계로 블록 접수 되지 않습니다. 비매너 신고하기 TOP
※ 홈페이지 정보는 게임의 업데이트에 따라 내용이 다소 변경 될 수 있습니다.